Regulamin Sklepu Internetowego Z44 SKLEP
Sklep internetowy prowadzony jest przez CENTRUM MEDYCZNE ŻYWIECKA 44 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zarejestrowana pod numerem KRS 0000756250 w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7343565604 (dalej Z44 SKLEP).
DEFINICJE:
e- Karta Prezentowa lub Karta Prezentowa – wydawany przez Z44 SKLEP dokument uprawniający posiadacza do nabycia usług w sklepie Z44 SKLEP. Karta Prezentowa wydawana jest w formie bonu towarowego w postaci karty do samodzielnego wydruku i/lub okazania na urządzeniu mobilnym.
Infolinia Z44 SKLEP – biuro obsługi Klienta oraz centrum informacji, dostępne pod numerem telefonu +48 505 251 507
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, w tym w szczególności dokonująca zakupów za jego pośrednictwem.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, w której Klient umieszcza wybierane produkty, przeznaczone do zakupu. Widoczne w koszyku produkty Klient możne poddać weryfikacji, zmianie lub zrezygnować z dokonania zakupu, jak również skorzystać z posiadanego kodu rabatowego przed dokonaniem płatności.
Magazyn – magazyn zlokalizowany w Nowym Sączu przy ul. Żywieckiej 44, 33-300 Nowy Sącz, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów.
Podmiot realizujący płatność – zewnętrzny w stosunku do Z44 SKLEP podmiot, pośredniczący przy realizacji zamówień.
Sklep Internetowy Z44 SKLEP – prowadzony przez CENTRUM MEDYCZNE ŻYWIECKA 44 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA dostępny pod domeną internetową www.z44clinic.pl.
Strona produktowa – strona w Sklepie Internetowym www.z44clinic.pl, na której przedstawione są informacje na temat oferowanych produktów.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 13 grudnia 2018 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 123)
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, świadczące jednoznacznie o zawarciu umowy kupna, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru, zwane w dalszej części „Umową”.
1
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, w szczególności wskazuje procedurę składania zamówień, dostarczania zakupionych produktów do Klienta oraz możliwych metod płatności.
2. Ponadto Regulamin określa uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy oraz zawiera zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Niezbędnym do korzystania ze Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, w tym w szczególności do składania zamówień na wybrane z oferty Z44 SKLEP produkty jest komputer lub urządzenie mobilne umożliwiające dostęp do sieci Internet przy użyciu przeglądarki internetowej umożliwiającej bezpieczną eksplorację treści oraz aktywne konto poczty elektronicznej typu e-mail.
4. Klient jest uprawniony do korzystania ze Sklepu Internetowego www.z44clinic.pl zgodnie z jego przeznaczeniem.
5. Zabrania się prowadzenia jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w jego zawartość lub elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym.
6. Z44 SKLEP nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego Z44 SKLEP spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub spowodowane niekompatybilnym oprogramowaniem infrastruktury technicznej Klienta, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
7. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.z44clinic.pl.
2
Składanie zamówień
1. Przeglądanie oferty Sklepu internetowego Z44 SKLEP oraz umieszczanie wybranych produktów w koszyku nie wymaga wcześniejszej rejestracji.
2. Warunkiem dokonania zakupu wybranych produktów jest złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym Z44 SKLEP poprzez wypełnienie i wysłanie formularza znajdującego się na stronie www.z44clinic.pl .
3. Wypełnienie i przesłanie formularza jest jednoznaczne z zawarciem Umowy.
4. Dokonanie zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, jest jednoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się On z niniejszym Regulaminem i nie wnosi do niego żadnych zastrzeżeń .
5. Płatność za wybrane produkty lub usługi następuje po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza, w tym celu w formularzu należy podać:
- w przypadku karty online (do okazania na urządzeniu mobilnym i samodzielnego wydruku) imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, wskazać wybrany sposób płatności
- w przypadku karty wysyłanej drogą kurierską: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania lub zameldowania oraz wskazać wybrany sposób płatności i odbioru przesyłki.
3
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
1. Z44 SKLEP może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient dopuszcza się zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b) korzystania ze Sklepu Internetowego Z44 SKLEP w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d) korzystania ze Sklepu Internetowego Z44 SKLEP w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Z44 SKLEP,
e) korzystania ze Sklepu Internetowego Z44 SKLEP w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
4
Informacje o produktach
1. Informacje o produktach znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, dostępne również na stronie internetowej www.z44clinic.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny produktów wskazane na stronie internetowej Z44 SKLEP oraz w Sklepie Internetowym Z44 SKLEP zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa powyżej, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych.
4. Promocje w Sklepie Internetowym Z44 SKLEP nie łączą się, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
5
Warunki realizacji zamówień
1. Klient może składać zamówienia na produkty dostępne w asortymencie Sklepu Internetowego Z44 SKLEP przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
a) wejść na stronę Sklepu Internetowego Z44 SKLEP
b) wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk
„Koszyk” (lub równoznaczny);
c) wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu – w przypadku przesyłki kurierskiej. W przypadku wybrania dostawy kurierem Klient może dodatkowo wpisać swój numer telefonu do kontaktu z kurierem.
d) wpisać dane do faktury, jeżeli Klientowi ma zostać wystawiona faktura VAT;
e) kliknąć przycisk „Złóż zamówienie i zapłać” (lub równoznaczny).
3. Spółka uprawniona jest do wprowadzenia maksymalnej ilości sztuk danego produktu objętej jednym zamówieniem.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza zawarcie umowy z Z44 SKLEP na zakup zamówionego produktu.
5. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w koncie Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez Z44 SKLEP zamówienia, złożonego przez Klienta.
6. Z44 SKLEP zastrzega sobie prawo ograniczenia sposobów dostawy w odniesieniu do danych produktów, kategorii produktowych lub ilości zamawianych produktów.
6
Modyfikacje Zamówienia
1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu do 15 minut od złożenia zamówienia. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia (zarówno w całości jak i w części), jeżeli zapłata została dokonana z góry, zwrot ceny sprzedaży (odpowiedniej części ceny sprzedaży) nastąpi do 14 dni po otrzymaniu rezygnacji Klienta.
2. Zmian w zamówieniu można dokonywać jedynie drogą mailową, na adres wskazany w otrzymanym od Z44 SKLEP mailu, będącym potwierdzeniem złożenia zamówienia lub telefonicznie.
3. Klient otrzyma potwierdzenie dokonania zmian lub anulowania zamówienia na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia.
7
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
1. Zapłaty za przedmiot zamówienia należy dokonać przelewem w systemie PayU, z góry. Regulamin PayU, dostępny jest na stronie internetowej pod adresem http://www.payu.pl/pliki-do-pobrania/Regulaminy-i-informacje oraz na stronie internetowej Z44 SKLEP
2. Klient może skorzystać z kodu rabatowego, otrzymanego od Z44 SKLEP.
3. Kody rabatowe posiadają okres ważności, w czasie którego Klient może skorzystać z oferowanej promocji. Kod rabatowy nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym oraz innymi promocjami chyba, że Regulamin danej promocji stanowi inaczej. Po upływie daty ważności kodu rabatowego, skorzystanie z kodu rabatowego jest niemożliwe.
8
Czas realizacji zamówień
1. Z44 SKLEP zamieszcza na stronie internetowej Sklepu Internetowego Z44 SKLEP informację o przewidywanym czasie dostawy.
9
Rezygnacja z zamówienia oraz odstąpienie od umowy
1. Klient może zrezygnować z zamówienia, jeśli składające się na nie produkty nie zostały jeszcze przygotowane do wysyłki.
2. W celu rezygnacji z zamówienia należy skontaktować się z biurem zamówień, na adres poczty elektronicznej, z której przesłany był mail, będący potwierdzeniem złożonego zamówienia lub na adres kontakt@z44clinic.pl
3. Rezygnację należy potwierdzić kontaktując się z Z44 SKLEP, za pośrednictwem Infolinii 505 251 507.
4. Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym Z44 SKLEP w zakresie niezwiązanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową może odstąpić od umowy sprzedaży produktów zakupionych w Sklepie Internetowym Z44 SKLEP bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktów). Warunkiem odstąpienia jest brak podjęcia czynności realizacji usług, wynikających z pierwotnego zamówienia. W przypadku gdy realizacja zostanie rozpoczęta, wszelkie formy reklamacji i/lub odstąpienia od umowy przyjmują charakter zgłoszenia rozpatrywanego osobno przez organ kierowniczy placówki.
5. Po otrzymaniu produktów, co do których nastąpiło odstąpienie od umowy, Z44 SKLEP zwróci Klientowi cenę produktów. Jeżeli Klient nie wskaże w oświadczeniu o odstąpieniu numeru rachunku bankowego, na który należy wykonać zwrot ceny i ewentualnych kosztów przesyłki, zwrot zostanie dokonany na numer rachunku bankowego, z którego opłacone zostało zamówienie.
10
Promocje
1. Na stronach Sklepu Internetowego Z44 SKLEP mogą znajdować się informacje o promocjach (zwanych dalej „Promocjami”). Promocje dzielą się na:
a) promocje produktowe – obniżające cenę produktu zgodnie z rabatem kwotowym lub procentowym, określonym każdorazowo na stronie produktu;
b) promocje wartościowe – obniżające cenę Koszyka zawierającego produkty objęte promocją o rabat kwotowy lub procentowy określony każdorazowo po dodaniu produktów do Koszyka i spełnieniu szczegółowych warunków promocji umieszczonych na stronie Promocji lub w newsletterze;
c) pakiet promocyjny- obniżający cenę zestawu zawierającego więcej niż jeden produkt, objętych promocją o rabat kwotowy lub procentowy określony każdorazowo indywidualnie do aktualnej Promocji obowiązujący po spełnieniu szczegółowych warunków promocji umieszczonych na stronie Promocji lub w newsletterze.
2. Promocja może być uzależniona od podania kodu rabatowego podczas składania zamówienia.
3. Promocji nie można łączyć z innymi promocjami Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, chyba że Regulamin danej promocji będzie stanowił inaczej.
4. W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia jest pakiet promocyjny, rezygnacja z zakupu lub odstąpienie Klienta od umowy zawartej na odległość może dotyczyć wyłącznie całego pakietu. Nie ma możliwości rezygnacji z pojedynczych produktów lub usług wchodzących w skład pakietu.
5. W przypadku sprzeczności z innymi postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie.
11
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest CENTRUM MEDYCZNE ŻYWIECKA 44 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA zarejestrowana pod numerem KRS 0000769211 w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7343567939.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji zamówienia i korzystania z funkcjonalności sklepu internetowego. Dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu realizacji umowy. Podane dane osobowe mogą zostać udostępnione innym podmiotom tylko wówczas, jeżeli jest to konieczne dla wywiązania się z zawartej umowy lub jeżeli wynika to wprost z obowiązujących przepisów prawa.
CENTRUM MEDYCZNE ŻYWIECKA 44 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA zarejestrowana pod numerem KRS 0000769211 w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7343567939. zapewnia, że podane dane osobowe nie będą przekazywane w związku z obsługą zgłoszenia / zapytania poza Europejski Obszar Gospodarczy, nie zostaną objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, dane osobowe nie będą również profilowane, za wyjątkiem ewentualnych plików Cookies na stronie internetowej. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny dla wykonania zawartych umów.
Każda osoba fizyczna, której dane osobowe są administrowane posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (tj. bycia zapomnianym) lub ograniczenia ich przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. W tym celu należy się skontaktować się z Administratorem pisemnie – drogą tradycyjną lub pisząc na adres e-mail: kontakt@mariposa-medspa.pl. Nadmieniamy, iż przysługuje Panu/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
12
Postanowienia końcowe
1. Z44 SKLEP dokłada wszelkich starań by świadczone usługi w ramach Sklepu Internetowego Z44 SKLEP były na najwyższym poziomie, jednakże Z44 SKLEP nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu Internetowego Z44 SKLEP w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu Internetowego Z44 SKLEP, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej www.z44clinic.pl
2. Z44 SKLEP nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.).
5. Regulaminowi wykonywania zabiegów w Klinice Z44 Clinic oraz Regulaminowi Promocji w Klinice, dostępnymi na stronie internetowej www.z44clinic.pl oraz w Placówce Z44 Clinic.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta.
8. Wszystkie nazwy produktów zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego Z44 SKLEP używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy Prawo własności przemysłowej.
10. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Z44 SKLEP, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu Internetowego Z44 SKLEP zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
